Twitter就像一个我行我素的软件编程师，不会让用户“安”于现状。每每当用户已经形成了自己觉得舒服的使用习惯，它就要开始折腾、开始改变了。11月3号，Twitter将原来在每条推文下表示“收藏”的五角星符号☆替换为表示“喜欢、赞”的爱心符号?。Twitter在其官方博客上说：
“我们希望让Twitter变得更容易、更值得使用。我们知道五角星符号有时候会让人觉得困惑，特别是那些新用户。你可能会喜欢很多东西，但并不是每一件你都想‘收藏’。但爱心图案则刚好相反，它是一个能在不同语言、不用文化、不同地域中产生共鸣的通用符号。它具有更强的表现力，可以让你通过情感的表达很容易地与其他人相连通。”
然而很多Twitter用户对这一改变表示不满，要求Twitter恢复原来的星标图案，只是Twitter公司目前并没有要收回决定的意思。惊恐不适是用户对社交媒体变动的正常反应（当年Facebook启用“时间线”时也是这样的），但用户对于使用爱心符号实现快捷社交互动的一些吐槽听起来其实挺合情合理的。
首先，公开表示你“喜爱”某样事物比单纯表达认同所流露的情感强烈得多。一名叫做MarioAguilar的用户就在网上发文说：“点击这个爱心图标让我觉得恶心，它甚至不能表达我们使用‘收藏’图标时的意图。除了表示‘喜欢’的概念，‘收藏’图标还可以表示‘确认、认可’，也可以表示收藏某条推文方便以后再看。这些和‘喜欢’是很不相同的。”
其次，使用爱心符号进行社交互动使得参与的积极性成为了一种附带价值的通货。比如很少有用户会去“赞”一条评论惨剧的推文，但如果他们想表达同情、支持，除了点“赞”还有什么别的功能可选择呢？
由于爱心符号已经被赋予了代表某种特定感觉的功能，Twitter在图标上的这一变动要么会减少用户在Twitter上的参与度，要么会弱化爱心符号的象征意义。11月3日当天，Twitter在其官方账号上推送了一组动画图片，上面写着“?=对!?=祝贺!?=LOL?=喜爱?=坚强?=哇哦?=抱抱?=哇?=击掌”。爱心符号?同时表达这么多的意思，看来是时候去回顾一下心形符号象征爱意的历史，然后再来考虑这个符号是否值得保留。
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