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脚踏实地勤勤恳恳
早上7：00不到，和往常一样，戴利华总是提前一个小时到达科室。整理好仪表后，便开始巡视病房，仔细查看每一位病人，从危重到普通，从穿刺的部位到仪器的运行再到病人的气色状态，她轻声细语的询问病人感觉怎么样，饮食睡眠都还好么；对夜班护士的工作情况，她点点滴滴仔细检查，叮嘱她们哪些细节要注意，时刻小心那些潜在护理风险。图/步履匆匆，奔波在病房之间图/耐心询问患者情况图/带领护士床旁交班巡视好病人回到护士站，戴利华接着安排好自己一天的工作内容。8:10，在结束了科室晨会交接班之后，她马上带领责任护士及接班人员共同查房进行床旁交接：对重点患者（如：新入院病人、病情变化及特殊病人）的护理质量重点交接，对发现的问题给予评价和指导。完成好这些工作，紧接着迎接新病人入院，给病人铺床、安排病人化验、采血，细心地跟出院的病人核对账单，嘱咐病人如何服用药剂量等等。每天一上班，她忙碌的脚步就分不清时间，就像似个不停旋转的陀螺。“首先自己带头要做好，护理工作是平凡的，但是要把这份平凡的工作做细、做好，就要踏踏实实，投入更多的热情！”02
用心服务暖心守护
从青涩懵懂到老成稳重，在护理这个平凡的岗位上，戴利华已经走过了近20个年头。护理的日常管理工作是繁多而又琐碎的，需要经常在病人、家属及医护间做各种沟通，处理大大小小各种突发事件，但也并不是所有的事情都能得到大家的理解。面对这些，戴利华始终保持着一幅笑盈盈的模样，用细致的护理和足够的耐心为病人抚平创伤。图/接送病人，让家属安心图/一条一条，反复叮嘱图/时常安慰患者小情绪据了解，在内科病区住院的大多是一些老年病人或者是慢性病人，有很多病人都是反复多次住院。长期的接触了解，那些病人及家属都对她十分信任，把她当做他们的家人、朋友。只要一提到戴护士长，都对她赞誉有加。一些爷爷奶奶有了什么好吃的，医院来，甚至有些病人认识了十几年，一有什么问题就会打电话给她。她深知：作为一名合格的护士在服务患者的过程中投入多少感情就会得到多少回报，没有感情的机械式服务是不会得到患者的认同、信任与称赞的。对于病人来说，医务工作者良好的服务态度才是最好的药物。“内科病人大多长期住院，时间久了，心情总没那么好。我们作为护士的话，就应该在最大程度上面减轻患者的一个身心疼痛。如果面对的是我们医务工作者的不耐烦、冷言冷语等这么差的服务态度，那患者的心就更凉了。”03
潜心带教倾力传承
担任护士长以来，戴利华在工作上，始终以保障患者安全、员工安全为己任，充分发挥自己作为“领头羊”的作用，指导科室护士进行临床工作持续质量改进，定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核，在实践中培养他们的护理工作能力。在科室人员互动中，积极建立友好、互助的科室氛围，提高科室团结力，凝聚力。面对下面的员工，以身作则，言传身教，帮助她们养成良好的工作习惯。对待新入职、新转科的年轻护士，戴利华更是耐心细致、循循善诱、诲人不倦，严格做到放手不放眼，实时督导，实时抽查。图/精心准备，传授护理知识图/“一针见血”，技术扎实图/护理知识培训常态化戴利华是个随和的人，但是对待手底下护士们的操作却总是一丝不苟，十分严厉。临床工作本来就辛苦，忙碌了一天身心俱疲，但是她担心护士们对工作流程或技能操作有疑问，常常在休息时间专门为她们耐心细致地答疑解惑。她自感自己的责任重大，主动学习重症病人护理要点、护理措施等相关业务知识，积极参加各种培训，亲自手把手向年轻护士传授护理操作技能及护理新技术，即使下班在家也不忘提醒当班护士时刻观察病人病情，随时执行医嘱，及时应对病情变化。传承是一项任重而道远的任务。戴利华引领着一代代护士，保持初心，丰满羽翼，谨言慎行，不断成长，更好的完成作为一个护士的成长蜕变。“每天都要走几层病房，去看一看，然后发现她们有什么存在的问题，给她们提出一些建议，定期的给她们培训、抽查，总是想着她们能够不断的进步完善。”04
默默奉献备感幸福
转眼已经到了下班时间，戴利华还埋头对一天的工作进行总结和确认每位患者的治疗是否完善。也许在平常人的眼中，护士就是挂水、打针，其实我们只看见表面，更何况作为一名护士长呢，展现的面貌多是积极乐观，朝气蓬勃，工作有条不紊。
图/加班加点是常态图/满腔热情，坚守岗位图/荣获先进个人多年的职业生涯中，有过苦，有过泪，有过加班到要崩溃的状态，但是戴利华始终对这份职业投入满腔热情，以积极的信念和勤奋的态度，悉心护佑，精心呵护每一位患者，全身心地投入到护理工作中。有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，对于她来说，能够用实际行动去阐述自己的初心，那就是最幸福的事！（正文结束）联系我们：-急救-医院